一个企业最好的经营管理包括“员工的日常培训”，所花时间不多，却是管理员工业绩，提高能力最重要的方面。
科学管理对传统管理而言：科学而不是单凭经验的方法；在企业内部是协调，而不是分歧；在企业内部是合作，而不是个人主义；最大的产出，而不是有限制的产出；实现每个人的劳动生产率最大化、富裕最大化，而不是贫困。
没有经过训练，就不会成为卓有成效的管理者。一个企业的迅速发展，一定是以所用之人能力的迅速提升为基础。一个能走的长远的企业，一定有相对完善的人力资源培训体系。复制以下地址：https://user.qz
善用时间的管理者，必须排除一切干扰，集中时间和精力干一件事情，一件值得做的事情！不要把时间弄碎了，零星时间等于没有时间。
想与昨天不同的结果，就要用与昨天不同的方法。“变”是所有进步的起点。重复旧的做法，却希望得到不同的结果。———这个人就是神经病。（苏格兰名言）
有效的管理者知道他们必须要完成许多工作，但他们在一段时间内只集中努力做好一件事……集中他们本人的时间和精力，以及整个组织的时间和精力。他们坚持把重要的事情放在前面先做，而且每次只做好一件事。每次只集中
联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”
训练该由谁负责？是管理阶层呢？还是员工对员工呢？——－训练就是改进。训练就是改进必然会带来好处，虽然好处不见得总是显而易见，如果让员工自己训练员工，只会事倍功半；让管理层训练员工，就会形成高压政策；必
这一领域的研究指出：对产品不满的顾客中，有将近70%并不投诉。投诉的比例依产品的类别而变化。不投诉的主要原因有：（1）投诉的努力不值得；（2）相信投诉不会有什么好处；（3）缺乏投诉的知识。超过40%的
这一领域的研究指出：对产品不满的顾客中，有将近70%并不投诉。投诉的比例依产品的类别而变化。不投诉的主要原因有：（1）投诉的努力不值得；（2）相信投诉不会有什么好处；（3）缺乏投诉的知识。超过40%的
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